ハッシュタグキャンペーンとステルスマーケティング

ステルスマーケティング（ステマ）とは？

ステルスマーケティング（ステマ）とは、広告であることを明示せずに、消費者に宣伝と気づかせない形で商品やサービスを宣伝する行為を指します。 これは消費者の判断を誤らせる恐れがあるため、多くの国で規制の対象となっています。

ステマが問題視される理由

ステマが問題とされる理由は以下の通りです。

• 消費者に誤解を与える
• 企業やブランドの信頼を損なう
• 景品表示法や消費者保護法に違反する可能性がある

ハッシュタグキャンペーンとステマの関係

ハッシュタグキャンペーンでは、ユーザーが企業の提供するハッシュタグを使用して投稿します。 しかし、以下のような行為を行うとステマと見なされる可能性があります。

• 広告であることを明示せずにインフルエンサーに投稿させる
• 企業が提供した報酬や特典を開示せずに宣伝投稿を行う
• 一般ユーザーの投稿を装い、企業が自作自演で宣伝する

違反事例と罰則

ステマが発覚した場合、以下のような措置が取られる可能性があります。

• 消費者庁からの行政指導や措置命令
• 企業名の公表によるブランドイメージの低下
• 景品表示法違反としての罰則

過去には、インフルエンサーが企業の報酬を受け取ったことを明示せずに投稿したため、 消費者庁から指導を受けたケースもあります。

適正なキャンペーン運営のポイント

ステマとならないためには、以下のポイントを遵守しましょう。

• 「#PR」「#広告」などのタグを明示する
• インフルエンサーや参加者に、企業からの提供があることを開示させる
• 企業が関与している投稿は明確に示す
• 景品表示法や消費者庁のガイドラインを事前に確認する

正しい方法でハッシュタグキャンペーンを運営することで、消費者の信頼を得ることができ、 企業のブランド価値向上にもつながります。